Gecertificeerde verpakking
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling een minimale kans maakt op beschadiging tijdens de verzending worden flessen omgepakt in speciaal hiervoor ontwikkelde fles verzenddozen. Deze zijn gecertificeerd voor zowel nationale als internationale verzending van flessen.
Verzending via pakketdienst QLS (DHL-Parcel & B-Post)
Voor de verzending werken we samen met de pakketdienst QLS, die gebruik maakt van DHL-Parcel voor bestellingen in Nederland en B-Post voor afleveringen in België.
Als u uw bestelling op werkdagen voor 12:00 s’ middags plaatst, dan krijgt u de volgende dag de bestelling bij u thuis bezorgd. Bij bestellingen in het weekend ontvangt u uw pakket dus in principe op dinsdag.
U ontvangt bij de verzending een Track & Trace code zodat u het verzendproces kunt volgen.
De ontvanger van uw bestelling dient 18 jaar of ouder te zijn.
Wij doen ons uiterste best uw bestelling onbeschadigd en netjes af te leveren. Direct bij ontvangst dient u de zaken te controleren op zichtbare gebreken of beschadigingen en deze te vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon, maak zo mogelijk een foto. Binnen twee werkdagen dient u een melding hiervan te doen bij onze klantenservice. In overleg met u proberen we altijd tot een bevredigende oplossing te komen.